Ahora continuaremos con el tema, como dije anteriormente lo fundamental es dejar atrás las antiguas organizaciones y sustituirlas por otras más transparentes, más cercanas y sencillas. Ahora bien, para conseguir los objetivos una empresa debe seguir unos pasos que son los procesos empresariales.
El principal objetivo en el diseño de un proceso empresarial consiste en crear un proceso que satisfaga los requisitos de los distintos grupos de interés de la empresa de una forma mejor, partiendo de efectividad, eficiencia y flexibilidad. Por lo tanto según lo anterior, se define el proceso empresarial como, los pasos a seguir para alcanzar los objetivos en la producción de un producto determinando. Sin embargo, cuando una empresa hace cambios en su proceso empresarial es consecuencia por:
· El medio social y el entorno competitivo lo exigen al haber una divergencia importante entre su sistema de valores y el de la empresa.
· Presiones de los propietarios sobre el equipo de gestión.
· Objetivos ambiciosos a alcanzar y el agotamiento de los mecanismos clásicos de actuación.
· Los cambios constantes y profundos en el mercado y en la competencia.
· Los riesgos de supervivencia misma de la empresa.
· La baja productividad de la empresa, y la consecuente imperiosa necesidad de reducir costos.
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